Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

PortalZona es el responsable de los datos que se recogen a través de este sitio web (portalzona.com). Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos desde nuestro formulario de contacto.

2. Qué datos recogemos

• Al entrar al chat: el nick que eliges y la sala a la que accedes. No pedimos registro, correo ni contraseña para chatear.
• Al usar el formulario de contacto: tu nombre, correo electrónico y el mensaje que nos envías.
• Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos con fines de seguridad y estadística.
• Cookies: ver el detalle en nuestra política de cookies.

3. Para qué usamos tus datos

• Permitirte usar el chat y las salas de conversación.
• Responder a tus consultas, sugerencias o quejas enviadas por el formulario.
• Mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y hacer cumplir nuestras normas de uso.
• Analizar el uso del sitio de forma agregada para mejorar el servicio.

4. Base legal

Tratamos tus datos en base a tu consentimiento (al usar voluntariamente el chat o el formulario) y a nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y funcionando correctamente.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley nos obliga (por ejemplo, ante requerimiento judicial) o con proveedores técnicos que nos ayudan a operar el sitio (hosting, envío de correo), siempre bajo obligación de confidencialidad.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los mensajes del chat no se almacenan de forma permanente una vez cierras la sala. Los datos del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta y, como máximo, durante los plazos exigidos por ley.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de tus datos, así como la portabilidad de los mismos, escribiéndonos desde el formulario de contacto.

8. Menores de edad

El acceso a PortalZona está reservado a personas mayores de 18 años, tal como se indica en nuestras normas de uso. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se indicarán en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.